política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN

Esta Política de privacidad (la “Política”) describe cómo Lernberger Stafsing AB, número de registro 556816-2704 (“Lernberger Stafsing”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), en la dirección Karl Gustavsgatan 1A, 411 25 Gotemburgo, procesa sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros debido a nuestro negocio y servicios, generalmente porque representa a un proveedor o socio nuestro.

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales, tal como se describe en la Política, en calidad de responsables del tratamiento. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, a través de la dirección indicada anteriormente o a través de nuestro correo electrónico: contact@lernbergerstafsing.com .

Para nosotros es importante que se sienta cómodo con la forma en que procesamos sus datos personales, por lo que le pedimos que lea detenidamente esta Política, que podremos actualizar periódicamente. Si modificamos la Política, la nueva versión se aplicará desde su publicación en nuestro sitio web. En la parte superior de la página, puede consultar la fecha de la última modificación de la Política.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que tratamos sobre usted se recopilan principalmente cuando visita y utiliza nuestro sitio web o cuando nos ponemos en contacto con usted, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, reuniones personales, convenciones u otras ocasiones similares. También podemos recopilar sus datos personales de un tercero, generalmente de la empresa u organización a la que representa.

CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN

Solo procesamos sus datos personales en la medida permitida por la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto implica, entre otras cosas, que necesitamos una base legal para los fines del procesamiento de sus datos personales, lo que en nuestro contexto generalmente significa una de las siguientes bases legales.

Ejecución de un contrato: el procesamiento es necesario para que podamos brindarle nuestros servicios o ejecutar de otro modo un contrato entre nosotros (esto se aplica si usted dirige su negocio como empresa unipersonal) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

Si actúa en nombre de otra persona, por ejemplo, en calidad de representante de una empresa (que suele ser el caso), nuestro procesamiento se lleva a cabo con referencia a nuestro interés legítimo equilibrado con sus intereses o derechos o libertades fundamentales, donde nuestro interés legítimo es concluir y ejecutar el contrato con la empresa que usted representa.

Cumplimiento de obligaciones legales: el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales de acuerdo con la ley u otros estatutos a los que estamos sujetos, o si estamos sujetos a órdenes o decisiones de tribunales o autoridades, que nos exigen procesar sus datos personales.

Intereses legítimos: el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que no sean anulados por sus intereses o derechos o libertades fundamentales (en cuyo caso el procesamiento no estaría permitido).

Consentimiento: el procesamiento se lleva a cabo con su consentimiento previo, donde, entre otras cosas, somos responsables de informarle claramente sobre qué procesamiento consiente y su derecho a retirar su consentimiento en relación con nuestro procesamiento continuo.

A continuación, explicamos más sobre las categorías de datos personales que procesamos, con qué fines los procesamos y en qué bases legales nos basamos al procesar sus datos personales, incluido durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales y con quién compartimos sus datos personales.

PARA MANTENER Y MEJORAR NUESTRO SITIO WEB
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Recopilar datos estadísticos y analizar el tráfico web en nuestro sitio web así como otra información técnica generada al visitar nuestro sitio web, con el fin de mantener y mejorar su funcionalidad, la experiencia del usuario, y con el fin de descubrir y gestionar errores, infracciones e incidentes.

Para ello, utilizamos servicios de análisis de terceros. Las estadísticas que generamos y el análisis que realizamos mediante estos servicios se basan en datos agregados y otros datos desidentificados o anonimizados.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Dirección IP
Otra información técnica generada a través de las visitas a nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo técnico que ha utilizado, navegador web, páginas visitadas así como la hora de las visitas (información del navegador, zona horaria del lugar desde el que visitó nuestro sitio web, otra información de tráfico web).

Base legal: Interés legítimo, donde nuestro interés legítimo es recopilar información para mantener y mejorar la funcionalidad, el contenido y la seguridad de nuestro sitio web. La recopilación de información mediante el uso de cookies y tecnologías similares se realiza con su consentimiento, a menos que sean estrictamente necesarias para que pueda utilizar nuestro sitio web de forma adecuada. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, consulte nuestra política de cookies.

Periodo de almacenamiento: Recopilamos y almacenamos información sobre la interacción de los visitantes con nuestro sitio web durante un máximo de seis (6) meses. En la mayoría de los casos, los datos personales recopilados se convierten en datos agregados (anónimos) antes de que expire dicho periodo, para la elaboración de datos estadísticos.

Intercambio de datos personales: Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de TI.

PARA MANEJAR COMPRAS
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para poder gestionar sus compras (incluido el envío de confirmaciones de pedidos, la notificación de entregas, la entrega de sus productos adquiridos y el manejo de contactos en relación con entregas retrasadas).

Para poder gestionar sus reclamaciones, quejas y asuntos de garantía respecto de los productos adquiridos.

Para poder realizar la facturación.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre
Número de identificación personal
Datos de contacto (como dirección, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para entregar el pedido)
Número de orden
Información del pedido, por ejemplo, información sobre los productos pedidos
Tipo de cliente (particular/empresa).
Historial de pagos, compras y pedidos

Base legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de los acuerdos sobre la compra de productos con nosotros.

Periodo de almacenamiento: Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestro acuerdo con usted, pero no más de tres (3) años desde su última compra.

Intercambio de datos personales: Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores.

PARA MANEJAR PROBLEMAS DE SERVICIO AL CLIENTE
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para poder comunicarnos con usted y responder las preguntas que nos realice vía correo electrónico.

Para poder gestionar sus quejas y asuntos de garantía sobre los productos adquiridos.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre
Número de identificación personal
Datos de contacto (como dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
Número de orden
Información de pago y entrega
Historial de pedidos, por ejemplo, información sobre los productos pedidos
Fotografías que enviaste al servicio de atención al cliente
Su correspondencia con nosotros.

Base legal: El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudarle si tiene preguntas o quejas sobre productos adquiridos o problemas con el uso de nuestros servicios.

Periodo de almacenamiento: Almacenamos sus datos personales solo mientras sean necesarios para gestionar su caso de servicio al cliente, pero no más de un (1) año desde la finalización de su caso.

Intercambio de datos personales: compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores y plataformas de marketing de terceros.

PARA CREAR RELACIONES COMERCIALES POTENCIALES
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Contactarle y comunicarnos con usted con el fin de crear una relación comercial con usted o con la empresa u organización que usted representa.

Esto incluye, entre otras cosas, la comunicación por correo electrónico sobre nuestro negocio, servicios y actividades actuales (véase también la Sección 3.6 a continuación).

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre y apellido
Datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y dirección comercial
Título profesional e información sobre la empresa u organización a la que representa

Información que de otro modo nos proporcione en nuestras comunicaciones con usted.

Base legal: Intereses legítimos, donde nuestro interés legítimo es crear una relación comercial con usted o la empresa u organización que representa.

Periodo de conservación: Conservamos sus datos personales durante seis (6) meses desde su recopilación. Si durante este periodo se establece una relación comercial entre nosotros y usted o la empresa u organización a la que representa, seguiremos tratando sus datos personales de acuerdo con las Secciones 3.6-3.8 a continuación.

Intercambio de datos personales: Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores, incluida nuestra agencia de relaciones públicas.

MANTENER Y DESARROLLAR LAS RELACIONES COMERCIALES EXISTENTES
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Contactarlo y comunicarnos con usted en su calidad de, o representante de, uno de nuestros clientes, socios, proveedores u otros contactos comerciales existentes, con el fin de mantener y desarrollar nuestra relación comercial con usted o la empresa u organización que usted representa.

Esto incluye, entre otras cosas, la administración y comunicación regular sobre nuestros acuerdos con clientes, socios y proveedores y la comunicación por correo electrónico sobre nuestro negocio, servicios y nuestras actividades actuales (ver también las Secciones 3.7 y 3.8 a continuación).

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre y apellido
Datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y dirección comercial
Título profesional e información sobre la empresa u organización a la que representa
Información que de otro modo nos proporcione en nuestra comunicación con usted.

Base legal: Interés legítimo, donde nuestro interés legítimo es mantener y desarrollar nuestra relación comercial con usted o la empresa u organización que representa.

Periodo de almacenamiento: Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras tengamos una relación comercial con usted o la empresa u organización que usted representa, pero no más de dos (2) años después de la última vez que estuvimos en contacto en nuestra relación comercial.

Sin embargo, es posible que necesitemos conservar sus datos personales durante más tiempo para otros fines, por ejemplo, si necesitamos tomar medidas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. También es posible que necesitemos conservar sus datos personales durante más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en relación con la contabilidad según la Ley de Contabilidad sueca (véase la sección 3.9 a continuación).

Intercambio de datos personales: Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores.

ADMINISTRAR LA CELEBRACIÓN Y EJECUCIÓN DE LOS CONTRATOS
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Administración y comunicación para celebrar o ejecutar un contrato entre nosotros y usted o la empresa u organización que usted representa.

Esto incluye, entre otras cosas, la facturación y la gestión habitual de contratos, así como el seguimiento y la documentación de los asuntos relacionados con el contrato.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre y apellido
Datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y dirección comercial
Título profesional e información sobre la empresa u organización a la que representa
Información que usted nos proporciona en asuntos relacionados con el contrato con usted o la empresa que representa, por ejemplo, preguntas y comentarios sobre los servicios contratados.

Base legal: El tratamiento es necesario para la celebración y ejecución de un contrato con usted o con la empresa u organización a la que representa. Si actúa en nombre de otra persona, por ejemplo, como representante de un cliente, socio o proveedor, nuestro tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, la celebración y ejecución del contrato con la empresa u organización a la que representa.

BOLETÍN INFORMATIVO Y OTROS MENSAJES DE MARKETING
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para administrar y enviar mensajes de marketing por correo electrónico con el fin de proporcionar información sobre nuestro negocio, servicios y actividades actuales.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Historial de compras

Base legal: Solo le enviaremos mensajes de marketing por correo electrónico si se ha registrado para recibirlos y, por lo tanto, ha dado su consentimiento para recibirlos.

Periodo de almacenamiento: Tratamos y almacenamos sus datos personales para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, siempre que no haya cancelado su suscripción. Puede cancelarla en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes.

Intercambio de datos personales: Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de marketing.

NUESTRO USO DE LAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES; META (FACEBOOK, INSTAGRAM), PINTEREST, TIKTOK Y YOUTUBE
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, crear compromiso en torno a la marca Lernberger Stafsing, ofrecerle un medio de comunicación y responder a sus preguntas o comentarios.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS SON:

Nombre de usuario
Nombre
Su correspondencia con nosotros

Base legal: La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo, que consiste en promocionar nuestros productos y servicios, crear compromiso en torno a nuestra marca y ayudarle con el servicio.

Periodo de almacenamiento: Si ha comentado nuestras publicaciones en redes sociales, estos comentarios se almacenarán mientras la publicación esté publicada en nuestra página. Sin embargo, podemos optar por eliminar, por ejemplo, comentarios ofensivos o que contengan información sobre otra persona, de acuerdo con nuestras obligaciones legales. También podemos eliminar comentarios en idiomas distintos del sueco y el inglés. El usuario siempre tiene derecho a eliminar sus comentarios en nuestra página. Los mensajes directos se almacenarán mientras exista una comunicación continua entre nosotros.

Intercambio de datos personales: Las redes sociales tendrán acceso a tus datos. Si deseas obtener más información sobre cómo procesan tus datos personales, consulta su política de privacidad.

PARA CUMPLIR OBLIGACIONES LEGALES O PARA ESTABLECER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES

Podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales de acuerdo con la ley u otros estatutos a los que estamos sujetos, o si estamos sujetos a órdenes o decisiones de tribunales o autoridades, que nos exigen procesar sus datos personales.

También podemos procesar sus datos personales para que usted, la empresa u organización que usted representa, nosotros o cualquier tercero relevante podamos establecer, ejercer o defender sus reclamos legales, por ejemplo en relación con una disputa en curso.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos tomado medidas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Por ejemplo, el acceso a los sistemas donde se almacenan datos personales está limitado a nuestros empleados y proveedores de servicios que lo requieran en el ejercicio de sus funciones. Dichos proveedores están informados de la importancia de mantener la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que procesamos. Mantenemos las medidas de seguridad y los estándares de seguridad adecuados para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. También supervisamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades. Además, hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de sistemas y servicios (véanse las secciones 5 y 6 a continuación).

CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

El acceso a sus datos personales se limita a los destinatarios que lo requieran para los fines descritos en la Sección 3 anterior o según se indique a continuación. Por lo tanto, sus datos personales se compartirán con las siguientes categorías de terceros destinatarios:

a) Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos para gestionar parte de nuestras operaciones comerciales. Compartiremos datos personales con dichos terceros para que nos presten servicios, por ejemplo, servicios informáticos u otras funciones administrativas, o para que presten servicios como subcontratistas en relación con nuestros propios servicios. Cuando utilizamos estos proveedores de servicios, celebramos acuerdos de tratamiento de datos y tomamos otras medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con esta Política.

b) Nuestros socios: Colaboraremos ocasionalmente con terceros para mejorar nuestros servicios y nuestro negocio. Dichos terceros tratan sus datos personales como responsables del tratamiento de datos, según sus propios términos y políticas, o como nuestros encargados del tratamiento de datos, según nuestras instrucciones. En este último caso, celebramos acuerdos de tratamiento de datos y tomamos otras medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con esta Política.

c) Venta o transferencia de negocios o activos: Compartiremos sus datos personales con un comprador/inversor o posible comprador/inversor en caso de venta, cesión u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestras acciones, activos u operaciones. Cuando se produzca dicha transferencia, tomaremos medidas para garantizar que la parte receptora procese sus datos personales de acuerdo con esta Política. El propósito de dicho intercambio o procesamiento de sus datos personales es permitir que un (potencial) comprador/inversor realice una evaluación de nosotros como empresa y, cuando sea necesario, tome medidas y realice preparativos en caso de que se produzca una venta, cesión u otra transferencia, donde dicho intercambio o procesamiento de sus datos personales se realiza con referencia a los intereses legítimos de permitir dicha evaluación, acciones y preparativos por parte del (potencial) comprador/inversor.

d) Autoridades públicas: Compartiremos sus datos personales con autoridades públicas como la Policía sueca o la Agencia Tributaria sueca cuando estemos obligados a hacerlo, por ejemplo, por la ley aplicable u otros estatutos legales u órdenes o decisiones de tribunales o autoridades para cumplir con la obligación legal allí especificada.

DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nos esforzamos por procesar siempre sus datos personales dentro de la UE o el EEE. Sin embargo, transferiremos sus datos personales a proveedores de servicios que, ya sea por sí mismos o a través de sus subcontratistas, estén ubicados o realicen actividades comerciales en un país fuera de la UE o el EEE. En tales casos, somos responsables de garantizar que la transferencia se realice de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable antes de que se produzca, por ejemplo, garantizando que el país donde se encuentra el destinatario garantice un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, o garantizando las garantías adecuadas basadas en el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y otras medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades.

Puede acceder a una lista de los países que la Comisión Europea ha decidido que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm .

Puede acceder a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex%3A32010D0087 .

[Los países fuera de la UE/EEE a los que nuestros proveedores actualmente transfieren datos personales son: Canadá, EE. UU.

SUS DERECHOS

Tiene derechos con respecto a nosotros y al tratamiento que hacemos de sus datos personales. A continuación, encontrará información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

Tenga en cuenta que sus derechos se aplican en la medida en que se desprende de la legislación de protección de datos aplicable y que pueden existir excepciones a los mismos cuando corresponda. También le informamos de que podríamos necesitar más información suya para, por ejemplo, confirmar su identidad antes de proceder con su solicitud de ejercicio de sus derechos.

Para ejercer sus derechos o solicitar información sobre ellos le rogamos que se ponga en contacto con nosotros, lo que se hace más fácilmente a través del correo electrónico: contact@lernbergerstafsing.com .

DERECHO DE ACCESO

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales. En tal caso, también tiene derecho a recibir copias de los datos personales que le conciernen y que tratamos, así como información adicional sobre dicho tratamiento, como la finalidad del mismo, las categorías de datos personales relevantes y los destinatarios de dichos datos.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Tiene derecho a que se rectifiquen, sin demora indebida, los datos personales incorrectos que le conciernen. También puede tener derecho a que se completen los datos personales incompletos.

DERECHO DE SUPRESIÓN

Tienes derecho a obtener que borremos tus datos personales sin dilación indebida en las siguientes circunstancias:

Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
Nuestro procesamiento se basa en su consentimiento y usted retira su consentimiento para el procesamiento correspondiente;
Usted se opone al procesamiento que llevamos a cabo con base en un interés legítimo, y su objeción prevalece sobre nuestro interés legítimo o el de otra parte en el procesamiento;
Los datos personales tratados sean tratados ilícitamente;
Los datos personales procesados deben borrarse para nuestro cumplimiento de una o más obligaciones legales.

DERECHO A LA RESTRICCIÓN

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Usted impugna la exactitud de los datos personales durante un período que nos permita verificar la exactitud de dichos datos;
El tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del tratamiento;
Los datos personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento, pero son necesarios para que usted pueda establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
Usted se ha opuesto al procesamiento de los datos personales que llevamos a cabo sobre la base de un interés legítimo, en espera de verificar si su objeción prevalece sobre nuestro interés legítimo o el de otra parte para continuar con el procesamiento.

DERECHO A OPONERSE

Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo o en el de un tercero. Si se opone, debemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades para que podamos continuar con el tratamiento.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE DATOS

Si nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en la ejecución de un contrato con usted o en su consentimiento, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en formato electrónico. También tiene derecho a que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

Le rogamos que tenga en cuenta que este derecho a la denominada portabilidad de datos no cubre los datos personales que procesamos manualmente.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Si nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, siempre tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previo a su revocación.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En Suecia, la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad ( en sueco: Integritetsskyddsmyndigheten) es la autoridad responsable de supervisar la aplicación de la legislación vigente en materia de protección de datos. Si considera que tratamos sus datos personales de forma incorrecta, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos analizar sus inquietudes. No obstante, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad en cualquier momento.